Livrarea produselor

Termenul de livrare poate varia in functie de produsul comandat si de disponibilitatea sa. Pe pagina de detalii a fiecarui produs aveti detaliile referitoare la zilele estimate pentru a primi respectivul produs. In cazul in care produsul comandat devine indisponibil temporar, operatorul Jucarii-Copii.ro va va informa despre acest lucru, iar dumneavoastra veti alege intre anularea comenzii sau alegerea unui nou termen de livrare ce va fi comunicate de catre operator.

Costul de transport difera in functie de produsul si de partenerul de la care se face comanda produsului dorit. Fiecare partener Jucarii-Copii.ro isi alege individual tipul de transport si costul aferent acestuia. Pe pagina de comanda finala aveti afisat costul de transport pentru produsul comandat.

Produs avariat/desigilat? In cazul in care la primirea produsului constatati ca acesta este avariat sau desigilat va rugam sa-l refuzati si sa ne contactati de urgenta pentru a remedia problema.

Returul produselor

In cazul in care produsul primit nu corespunde cerintelor dumneavoastra sau prezinta defecte de fabricatie, aveti dreptul de a solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 10 zile de la primire (conform legii).

Va rugam sa ne contactati telefonic pentru a stabili detaliile de returnare.  Este important ca produsul sa fie in conditii perfecte (inclusiv ambalaj) si sa nu prezinte semne de uzura.

Costul de transport pentru returnarea produsului cade in incidenta cumparatorului.